ИА SakhaNews. Историю о том, как АКБ «Алмазэргиэнбанк» (председатель правления - Николай Долгунов) отказался нести ответственность за то, что у его клиентки жительницы Якутска гр.Я. мошенники похитили 565 тысяч рублей со счета, используя систему дистанционного банковского обслуживания «АЭБОнлайн», рассказал сегодня телеграмм канал "Торбозное Радио".
Якутский горсуд, куда обратилась клиентка банка, 26 июня взыскал с "Алмазэргиэнбанка" в ее пользу не только 565 000 рублей в счет возмещения убытков, но и компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, да еще и штраф в 287 500 рублей за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.
Ответчику же суд разъяснил, что согласно требованиям закона банк обязан удостовериться в праве клиента распоряжаться денежными средствами, проверить реквизиты перевода, достаточность денежных средств для исполнения распоряжения клиента, а также выполнить иные процедуры.
В рассматриваемом случае, при надлежащем исполнении своих обязанностей Алмазэргиэнбанк должен был идентифицировать клиента посредством СМС-сообщений, что им сделано не было. Перевод денежных средств лицу, не указанному в качестве получателя, свидетельствует о том, что банком была оказана услуга ненадлежащего качества. Действующее законодательство возлагает обязанность проверки правильности перевода не на потребителя, а на исполнителя услуг, в данном случае банк.
К сожалению это было заочное решение, которое через некоторое время, 21 июля судья отменила и сейчас заново приступила к рассмотрению спора между клиенткой и банком, на этот раз оставив 10 августа иск без рассмотрения из-за несоблюдения истцом досудебного порядка рассмотрения спора.
В свою очередь истец-клиентка не согласилась с этим решением суда и обжаловала в Верховный суд Якутии, который в бижайшее время решит судьбу этого спора, который представляет интерес для многих клентов банков.
