Интеллектуальная сеть связи
Услуга принципиально нового вида, позволяющая абонентам получать целый ряд дополнительных телекоммуникационных преимуществ. Данный способ связи довольно широко распространен в Европе и США. И вот теперь и российские бизнес-корпорации могут оценить удобства «умной связи». Среди всех возможностей интеллектуальной сети в России наиболее востребованы несколько: вызов, свободный от оплаты; вызов с дополнительной оплатой; телеголосование.
Услугу "Вызов, свободный от оплаты" часто называют "услуга 8800". Она позволяет бесплатно получать требуемую информацию через номера телефонов, независимо от местонахождения организации, отвечающей на такие вызовы. Оплату вызовов осуществляют фирмы, заинтересованные в распространении своей рекламной, коммерческой либо справочной информации. "Вызов с дополнительной оплатой" является платным и стоимость его складывается из двух частей: оплаты за осуществление вызова и оплаты за предоставленную информацию. Использовать такую услугу можно для получения различного рода консультаций, например юридических или медицинских. При этом средства интеллектуальной сети направляют запрос к соответствующему консультанту с учетом его расписания работы. Услуга "телеголосование" позволяет обеспечить голосование вызовом определенного номера телефона, при этом осуществляется подсчет голосов, поступающих на разные номера телефонов. Услуга эта применяется для всевозможных социологических опросов. Использовать интеллектуальные возможности сетей связи можно для создания автоматизированной справочной службы, организации call-центров, проведения массовых телефонных опросов, предоставления платных консультаций, организации телемаркетинга.
Табунанов Анатолий Семенович, начальник управления информационных технологий АКБ «Алмазэргиэбанк» ОАО:
«Услуга «Интеллектуальная сеть связи» довольно известна. Все более менее крупные компании являются пользователями этой услуги. Интеллектуальная сеть способствует расширению клиентской базы. Клиент, находясь в любой точки России и мира, может без труда дозвониться до своего банка или другой какой-либо организации. В Якутске такая услуга предлагается совсем недавно. До этого очень мало компаний предлагали этот вид связи, и стоил он очень дорого. Сейчас многие компании предлагают данную услугу, но мы выбрали «Ростелеком» исходя из качества связи и, что немаловажно, приемлемой стоимости. К тому же с «Ростелекомом» мы сотрудничаем давно. Для нас это проверенный партнер, да и в целом по России «Ростелеком» имеет хорошую репутацию. К тому же здесь у нас все прочие операторы связи являются, по сути, агентами «Ростелекома», так что выбор очевиден».
Доступ в Интернет
Без Интернета в наше время никуда. Тем более приятно иметь это достижение цивилизации в своем личном пользовании.
Иметь подключение собственной локальной сети к Интернету весьма выгодно для тех компаний, которым необходим круглосуточно мгновенный доступ к всемирной паутине, а также нуждающихся в большом объеме трафика. Имея свой «личный» канал передачи данных возможно одновременно задействовать все телекоммуникационные возможности предприятия и постоянно увеличивать пропускную способность каналов. О скорости обмена информации и говорить не приходится. Быстрая связь с российскими и зарубежными Интернет-провайдерами, несомненно, большое подспорье в бизнесе.
Лушин Александр Викторович, заместитель генерального директора ОАО «ВЦ Якутавиа», начальник отдела ТКС:
«С «Ростелекомом» мы давно уже сотрудничаем и доступ в Интернет не единственная услуга, которую мы у них брали. В последнее время они очень хорошо развернулись с Интернетом в республике. Появилась наземная линия на Дальний восток, Интернет сразу стал очень хорошего качества, и мы одни из первых заключили договор на такого рода услугу. Взяли сразу очень широкий канал в 2Мбит/с и сейчас планируем расширяться.
Люди, как известно, быстро привыкают к хорошему и, если качество Интернет-связи отменное, потребителей становится все больше и больше. А выбрали для сотрудничества «Ростелеком», так как это единственная компания, владеющая наземной линией в республике. Сейчас можно получить «широкий» Интернет и через спутниковый канал, такую услугу у нас многие предоставляют. Но организация Интернета «по спутнику» сразу накладывает свои ограничения. И, в первую очередь, это задержка и достаточно большая, сигнала, что существенно замедляет работу Интернета. Так что альтернативы «Ростелекому» нет и, я считаю, что пока они вне конкуренции».
Приватная связь
Виртуальная частная сеть (VPN) обеспечивает надежность и конфиденциальность обмена информацией. А кто владеет информацией, как известно, владеет всем. Поэтому вопросом защиты собственных «тайн» бизнес-структуры озадачились давно. Первоначально проблему защищенности передачи данных решали с помощью прокладки прямого кабеля между разными объектами. При этом для «сохранности» старались проложить его в как можно более труднодоступных местах. Стоило такое удовольствие немало, да и связать удаленные объекты таким способом было весьма проблематично. Высокие технологии позволили решить эту задачу и теперь объединить два и более офиса, расположенных в разных местах, в единую защищенную сеть, можно с помощью VPN-каналов.
Охлопков Павел Николаевич, начальник отдела Банковского ПО Управления Информационных Технологий банка «Таатта»:
«Мы давно сотрудничаем с «Ростелекомом». Первыми в республике подключились к новому радиорелейному каналу связи. Первыми протестировали его и, убедившись в качестве работы компании, вот сейчас пользуемся услугой VPN. С помощью данного вида связи мы организовали выделенный канал между нами и нашими партнерами в Москве. Это защищенный канал связи, исключающий возможность утечки информации. С его помощью наш банк расширил сферу финансовых услуг, и мы рассчитываем, что VPN позволит нам выйти на новый уровень работы с клиентами. Чтобы предоставлять качественные банковские услуги требуются надежные, быстрые и безотказные каналы связи. «Ростелеком» обеспечивает нас именно такой связью».
Видеоконференцсвязь
Возможность, не выходя из офиса, пообщаться с коллегами, начальством, партнерами из других городов и даже стран мира, дает видеоконференцсвязь. Излишне говорить какую экономию времени и средств предоставляет такая услуга. Представьте, вы находитесь с в своей привычной рабочей обстановке, с вами рядом ваши помощники, советники, вся необходимая документация под рукой. И при этом вы общаетесь и видите тех, с кем общаетесь в режиме реального времени. К тому же во время видео-конференции вы имеете возможность пользоваться компьютером, Интернетом, можете демонстрировать презентации, показывать отдельные файлы, которые отобразятся на дисплее вашего собеседника.
Габышева Феодосия Васильевна, министр образования Республики Саха (Якутия):
«24 августа в офисе национального оператора связи «Ростелеком» по заявке Министерства образования и науки РФ была организована видеоконференция с участием Министра образования и науки РФ Андрея Александровича Фурсенко. Видеоконференция длилась два часа и я хочу отметить отличную организацию видеоконференции, качественную связь со всеми регионами. Это позволило провести конструктивный разговор по насущным проблемам образования.
После видеоконференции министр также отметил, насколько слажено сработали сотрудники «Ростелекома». Сигнал был хороший и из Якутии прошел по все стране. Высокое качество звука и изображения позволили провести первую в республике видеоконференцию федерального масштаба. Поэтому от себя лично я хочу выразить благодарность директору якутского филиала «Ростелеком» Ипатьеву Георгию Георгиевичу и всем работникам компании. И уверена, что мы продолжим наше сотрудничество и впредь».
Аренда каналов
Взять в аренду цифровой выделенный канал частного пользования, значит, иметь в своем распоряжение эксклюзивный канал связи point-to-point 24 часа в сутки семь дней в неделю. То есть вы арендуете у оператора связи международный канал для частного пользования и, выплачивая ежемесячную арендную плату, получаете возможность организовать эффективную корпоративную сеть для связи с любым деловым центром мира, а также для организации видиоконференц–связи, мультимедиа и Frame Relay. И, что особенно приятно, никаких перегрузок, абсолютная надежность и возможность планировать затраты исходя из фиксированной арендной платы.
Завацкий Георгий Валерьевич, директор ФКБ ОАО «Далькомбанк»:
«Ранее мы пользовались спутниковой связью, но это было не очень удобно. Медленно и качество связи оставляло желать лучшего. С переходом на высокоскоростные волоконно-оптические магистрали, предоставляемые «Ростелекомом», скорость связи увеличилась многократно. И теперь мы за это же время обслуживаем гораздо большее количество клиентов, чем раньше. А это немаловажно для организации стабильной и доходной работы банка.
Почему наш выбор пал на «Ростелеком»? Так больше никто в республики не владеет высокоскоростной волоконно-оптической сетью Хабаровск-Якутск. К тому же услугами «Ростелекома» пользуются все филиалы нашего банка, в том числе и головной офис. Так что партнер этот проверенный и, как показало время, надежный»
Между городами и странами.
Связь между городами и странами корпоративные клиенты могут осуществлять и сами путем автоматического набора. Когда же в автоматическом режиме созвониться с нужным абонентом не удается, есть круглосуточная возможность связаться со специальной операторской службой, которая возьмет на себя все хлопоты по соединению, а также устранит причины «ненабора». К тому же оператору можно дать целый ряд дополнительных заданий. Например, соединить с тремя номерами, попросить связать вас с нужным абонентом в необходимое для вас время, направить уведомление о предстоящем разговоре, соединить с определенным лицом или найти нужный номер телефона в другом городе.
Савин Олег Александрович, начальник отдела информатики и автоматизации банковских работ Якутского филиала Сбербанка России:
«С «Ростелекомом» мы работаем достаточно давно. На сегодняшний момент у нас с ними централизованный договор, который охватывает уже больше половины республики. По качеству предоставляемых услуг междугородней, международной связи у нас никаких претензий нет и никогда не было. У нас давние и довольно хорошие плотные партнерские отношения.
С учетом того что в последнее время «Ростелеком» достаточно активно развивается по республике, с точки зрения предоставления магистральных каналов связи, я думаю, что в будущем мы сможем развить наши партнерские отношения не только в плане оказания услуг телефонной связи, но и систем передачи данных».
