ИA SakhaNews. Как отображается ход маршрутов автобусов в «Умном транспорте», почему происходят сбои в приложении - эти вопросы особенно актуальны для пассажиров в холодное время года.
Как сообщает пресс-служба Окружной администрации Якутска, Центральная диспетчерская служба работает с 07:00 до 23:00 без перерыва на обед и без выходных. С утра устанавливается наряд, сотрудники отслеживают выезды машин, точный график, формируют отчётную форму, которую сразу передают в Окружную администрацию. Таким образом происходит оперативный обмен данными.
Приложение «Умный транспорт» работает уже двенадцать лет, для пассажиров оно служит верным спутником при поездках. «Тут все прозрачно, бесплатно, все расходы этого приложения мы взяли на себя. В этом приложении у нас ежедневно регистрируются от 30-40 тысяч пользователей, фиксируется до 250 тысяч обращений каждый день», - пояснил руководитель Центральной диспетчерской службы Андрей Шарыгин.
В приложении прогнозируется движение автобусов посредством расчёта - математической модели, которая работает с помощью GPS-координат и схемы движения городских маршрутов. Прибытие автобуса на остановку отображается в реальном времени с небольшой погрешностью, примерно на тридцать секунд.
Поступают жалобы, что машина в приложении то появляется, то пропадает, - это происходит из-за некорректной работы навигатора. Над этим работают, диспетчеры ежедневно контактируют с руководителями маршрутов. Бывает, что водитель может начать движение раньше своего графика, например, на пять минут, это тоже может не отображаться в программе.
Ещё часто бывают сбои приложения из-за перегруженности, в этом случае следует очистить память телефона. Надо открыть город, поменять его на любой другой город и затем снова поменять на Якутск. Либо нужно будет просто обновить приложение, так как оно зависит от скорости интернета. Программа сильно зависит от ряда факторов: мобильного, проводного интернета, а также от погодных условий, когда сильный туман, крупный снегопад, могут быть перебои с навигационными данными.
«Просим население относиться с пониманием. Центральная диспетчерская служба работает в штатном режиме. С вводом горячей телефонной линии звонков стало меньше, если раньше было примерно 80 звонков в день, то сейчас в день около 10-15, в основном обращения касаются маршрутов, - рассказал Андрей Шарыгин. - Мы работаем над повышением качества обслуживания пассажиров, следим за регулярностью движения, безопасностью пассажиров, в каждом автобусе размещены видеорегистраторы. Напоминаю номера телефонов ЦДС: 42-48-14, 44-40-11. Пользуясь случаем, хочу поздравить жителей города, водителей с наступающим Новым годом».
