В числе претензий издателей – непрозрачность схемы функционирования НТС, а главное, неэффективность службы.
НТС за одиннадцать лет своего существования так и не стала авторитетной организацией, на которую бы ориентировались рекламодатели: решение о размещении рекламы по-прежнему принимается исходя из телефонных исследований аудитории TNS. А данным по тиражам, предоставляемым НТС, не верят ни сами издатели, ни, тем более, рекламодатели.