ИА SakhaNews. Электроэнергия в доме и на работе нужна всегда. Но из-за погодных явлений, стороннего вмешательства или по другим причинам ее подача иногда может прерваться. Что делать и куда обращаться в таких случаях, разъясняет Контакт-центр Якутскэнерго, сообщает пресс-служба компании.
Для безопасности выключите из сети все электроприборы. Так вы избежите их повреждения от короткого замыкания при перепадах напряжения.
Оцените масштаб отключения. Спросите у соседей по подъезду или по офисам на этаже, есть ли свет у них, посмотрите в окно, светятся ли окна в зданиях поблизости.
Если электроснабжение отсутствует только в вашей квартире или вашем офисе, вспомните, нет ли у вас задолженности за потребленную электроэнергию, не приходило ли уведомление об отключении за долги. Проверьте оплаты с мобильного телефона или ноутбука в личном кабинете на сайте Якутскэнергосбыта ПАО «ДЭК».
Если вы добросовестный плательщик, следует подать заявку в ТСЖ или УК. Контакты управляющих компаний можно найти в интернете, например, в сервисе 2ГИС.
Чтобы устранить аварию во внутридомовых электросетях, обслуживающая компания пришлет электрика.
Если же технологическое нарушение произошло на объектах, не принадлежащих УК и ТСЖ, представители этих организаций на основе звонков потребителей оформят заявку на осмотр в электросетевую организацию.
Если вы живете в частном доме, проверьте свое оборудование, электроавтоматы. Бывает, их достаточно перевести в положение «выкл», а затем вновь в положение «вкл». Если вы нашли поломку в своем электрооборудовании, вызовите электрика в частном порядке.
Если «свет ушел» в садово-огородническом товариществе (СОТ, СНТ), обратитесь к председателю. Он вызовет электрика, с которым заключен договор. Или, если у вашего СОТа договор аварийного прикрытия с электросетевой организацией, например, с Якутскэнерго, председатель обратится с заявкой к ней.
Ограничения могут быть связаны и с плановыми работами на энергообъектах, с их ремонтом, обслуживанием, подключением новых потребителей, которые энергетики проводят каждый день по будням.
Быть в курсе планируемых временных ограничений просто: график работ энергетиков публикуется заранее на главной странице сайта Якутскэнерго и в мессенджере Telegram https://t.me/Yakutskenergo
Узнать, почему произошел перерыв в электроснабжении, вы можете, позвонив
- в контакт-центр Якутскэнерго по телефону 8-800-100-22-05 и +7(4112)319-330 или отправив сообщение в телеграмм-бот @Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot
- в диспетчерскую службу местного района электрических сетей (телефоны указаны на сайте энергокомпании), в городе Якутске по номеру: +7(4112)21-55-68
- если в вашем населенном пункте дождь, ураган или другие стихийные явления большой разрушительной силы нанесли повреждения, в том числе вызвали обрывы проводов электролиний, можно обратиться и в администрацию муниципалитета, они обязательно передадут такую заявку энергетикам. В Якутске жители могут позвонить в Единую дежурную диспетчерскую службу: 8(4112) 44-45-64.
Справка:
ПАО «Якутскэнерго» – дочернее общество Группы «РусГидро» и основной гарантирующий поставщик электрической энергии в Республике Саха (Якутия). В состав «Якутскэнерго» входят Каскад Вилюйских ГЭС им. Е. Н. Батенчука, Якутская ГРЭС, Якутская ТЭЦ. Два предприятия электрических сетей обеспечивают транспортировку электроэнергии до потребителей. ПАО «Якутскэнерго» владеет пакетами акций АО «Сахаэнерго», АО «Теплоэнергосервис», АО «Якутская энергоремонтная компания», АО «Энерготрансснаб». Установленная электрическая мощность объектов «Якутскэнерго» - 1 140,465 МВт, тепловая – 1723,651 Гкал/ч. Протяженность высоковольтных линий по цепям – 24 641,6 км.
РусГидро – крупнейшая по установленной мощности российская энергетическая компания, объединяющая более 600 объектов генерации. РусГидро – первая в стране и третья в мире компания в отрасли гидроэнергетики, лидер по производству энергии на базе возобновляемых источников в России. Установленная мощность электростанций, входящих в состав РусГидро, составляет 38,4 ГВт, в том числе на Дальнем Востоке - свыше 12 ГВт; тепловая мощность – более 18 000 Гкал/час. Также РусГидро обеспечивает передачу электроэнергии (активы группы в регионе включают более 104 тысяч километров электрических сетей) и ее сбыт конечному потребителю.
