Людмила Перфильева: скорость доставки корреспонденций, газет зависит не только от «Почты России»
ИА SakhaNews. Недавно в одной из республиканских газет прозвучала критика по поводу несвоевременной доставки почты в улусы, осуществляемой республиканским филиалом ФГУП «Почта России». За комментарием корреспондент ИА SakhaNews Сардаана Барабанова обратилась к заместителю директора филиала Людмиле Перфильевой.
- Людмила Альбертовна, как мы знаем, с начала следующего года будет повышение цен на подписку примерно на 14 процентов. С чем это связано?
- Да, действительно на первое полугодие 2007 года для Дальневосточного региона цены на подписку увеличатся на 14%, Подписка по измененным тарифам уже идет с 1 сентября. Что касается того, на сколько обоснованно повышение тарифов на услуги почтовой связи, могу сказать только, что, согласно поручению первого заместителя Председателя Правительства РФ Д.А.Медведева, методика формирования тарифов тщательно изучалась и анализировалась Федеральной антимонопольной службой России и Комиссией по коммуникациям, информационной политике и свободе слова в СМИ Общественной палаты РФ. Подтверждено, что существующие тарифы на реализацию услуг по подписке не покрывают затрат предприятия по их оказанию, К примеру, тарифы на внутриреспубликанские авиаперевозки с мая 2006 года в среднем возросли на 24,3%.
- Недавно прозвучала критика в адрес «Почты России» по поводу несвоевременной доставки подписчикам газет и журналов. И, как отметили, особенно тяжелая ситуация обстоит в улусах. Как Вы можете это объяснить?
- Своевременность доставки газет не всегда зависит от ширины шага нашего почтальона.
Доставка подписных тиражей включает в себя магистральную, внутриреспубликанскую, внутриулусную, внутригородскую или сельскую перевозки. В труднодоступные населенные пункты почту можно доставить только авиацией. И зачастую бывает так, что рейсы уходят без почты. Только в мае этого года гарантированная норма почтовой загрузки была снята со 127 авиарейсов. В период с 10 по 25 июля - с 40 авиарейсов. При этом в каждом четвертом случае непринятие почты на борт воздушного судна объясняется не метеоусловиями и не отсутствием самолета, а тем, что именно так устно распорядился представитель авиакомпании.
Вторая причина несвоевременной доставки почты объясняется недостаточным развитием дорожной сети нашей республики, ее прямой зависимостью от погодных условий – все это существенно и крайне неблагоприятно влияет на своевременность доставки почтовых отправлений. Существуют проблемы доставки печати в заречные улусы, когда отсутствует переправа через реку.
- Какие меры предпринимает «Почта России» для повышения своевременной доставки почты?
- ФГУП «Почта России» считает основной своей задачей повышение уровня сервиса и качества обслуживания подписчиков путем совершенствования и развития почтовой логистики, инвестирования в строительство сортировочных центров, автоматизации процессов и приведения инфраструктуры и оборудования к мировым отраслевым стандартам.. Данной проблеме также посвящена работа по изменению (увеличению количества) магистральных, в первую очередь автомобильных, маршрутов. Для обеспечения регулярности доставки почтовых отправлений принимаются необходимые меры со стороны Министерства транспорта, связи и информатизации PC (Я).
- Буквально недавно «Почта России» изменила свой бренд. Чем это вызвано?
- Это продиктовано тем, что, наконец, оформилась сама философия компании, ее принципы, касающиеся развития бизнеса и подхода к клиенту. Что заставляет людей получать и отправлять письма, посылки? Забота друг о друге, стремление быть вместе даже на расстоянии. Именно поэтому в основу обновленного бренда легли элементы, пробуждающие простые и теплые человеческие чувства - мягкие цвета, открытые, простые и приятные образы.
Сегодня менеджмент и коллектив «Почты России» прилагает огромные усилия к тому, чтобы предложить своим клиентам как можно больше разнообразных услуг, развивать новые направления деятельности. За последнее время во всей филиальной сети интенсивно внедряются новые финансовые услуги: в самое ближайшее время «Почта России» намерена предложить услуги по обналичиванию денежных средств по пластиковым картам, оформлению и выдаче кредитов. Введение электронной системы (ЕСПП) сделало возможным получение денежного перевода в любой точке страны менее чем за 72 часа.
На сегодня денежные переводы через «Почту России» характеризуются высокой степенью надежности и постоянно расширяющейся географией. А внедряемые в компании программы повышения качества услуг, реконструкции почтовых отделений, модернизация рабочих мест операторов будут способствовать дальнейшему повышению качества сервиса в отделениях почтовой связи.
- Людмила Альбертовна, как предприятие завершает 2006 год?
- Подводя итоги уходящего года, можно сказать, что отработали мы неплохо. За год было открыто после реконструкции шесть ОПС, подключено более 249 пунктов коллективного доступа к сети Интернет, внедрено более десяти новых продуктов. И все-таки, несмотря на значительный рост доходов, почти по всем направлениям предоставляемых услуг наш филиал, к сожалению, остается убыточным.
- Какие планы строите на будущий год?
- Безусловно, будет расширяться спектр предоставляемых услуг, так как в разработке находится очень много проектов, продолжится работа по модернизации рабочих мест. Если говорить про ближайшие планы, то в первом квартале мы должны завершить работы по установке 245 спутниковых антенн, которые обеспечат населенные пункты надежной связью. А для наших клиентов, подписавшихся на два и более лота по каталогу «Терра», в начале февраля будет организовано торжественное вручение призов.
https://1sn.ru/storage/posts/10079.
2006-12-27T09:11:00+09:00
Версия для печати
27.12.2006 09:11
Комментарии: 0
Лента новостей
Первый китайский коммерческий электросамолёт успешно совершил первый полёт
Десять указов одного дня. Как Ельцин и Гайдар запустили «шоковую терапию»
Не солнцем единым. О погоде в Якутии
В Якутске вернули зрение пациентке с тяжелым повреждением внутриглазных сосудов
В Якутске вручены премии наиболее успешным творческим деятелям. Называем их имена
Зеленский раскрыл условия США по Донбассу и НАТО
Путин помиловал Лерчик: с нее снята судимость и отменён штраф по делу о выводе 250 миллионов рублей
Вылеты из аэропортов США были приостановлены по всей стране
1 Молодого жителя Якутска доставили из Сочи по обвинению в мошенничестве
Пограничников обязали помогать детям, которых не пропустили через границу
1 Медведи в Сибири ждут устойчивого снега, чтобы залечь в спячку
С 1 февраля некоторым пересчитают пенсию, причем в обе стороны
1 Женщина погибла после провала автомобиля под лед
В МВД рассказали, как граждане РФ могут отказаться от украинского гражданства
Снежный покров к Новому году в Москве очень вероятен
2 «Двойной якутский счёт». Олонхолэнд и Ленский мост вынудят республику платить дважды
При столкновении четырех автомобилей на перекрестке пострадали четыре человека
1 Две собаки ценой жизни спасли хозяев от напавшего медведя
Зима медленно наступает. Умеренный снег и небольшой мороз. О погоде в Якутии 14 ноября
Покушение на журналиста. Внедорожник, которым он управлял, был взорван в Москве
Обыски в «Синергии»: проректор подозревается в мошенничестве с бюджетными курсами
Генерирующие компании смогут сдвинуть сроки сдачи объектов
Переправа Хатассы — Нижний Бестях откроется в начале второй декады декабря
Масштабный сбой Microsoft затронул компании и госучреждения по всему миру
Как изменится налог на вклады с 1 января
14 ноября можно будет увидеть малый «парад» из четырёх планет
2 Подлодка «Якутск» впервые прибыла во Владивосток, преодолев Севморпуть
1 В историческом парке в Якутске начнут готовить к ЕГЭ по истории
Участник Великой Отечественной войны скончался на 101-м году жизни
2 Строительно-монтажные работы на терминале Найба могут начаться в 2028 году
1 Что предлагают для решения проблемы с отходами в Якутске
1 185 лет Сберу: как банк участвует в жизни Якутска
5 Вахтовых работников не будут освобождать от туристического налога в Якутске
1 В Якутске строят новые газопроводы для увеличения пропускной способности сетей
1 В Якутске запускают комплексы фотовидеофиксации нарушений правил дорожного движения
2 Бывший глава Усть-Неры снова предстанет перед судом после отмены приговора
Какие льготы действуют на подключение к электросетям
3 За расстрел четырех собак соседа мужчина получил год исправительных работ
График ремонтных работ энергетиков с 14 ноября по 1 декабря
4 В Якутии пенсионерка выводила граждан из запоя с лёгким вредом для здоровья
Все новости
Десять указов одного дня. Как Ельцин и Гайдар запустили «шоковую терапию»
15 ноября 1991 года в Кремле собралось правительство РСФСР, и это заседание стало точкой, после которой назад дороги уже не было. Фото: ©Александр Чумичев/ТАСС
