Людмила Перфильева: скорость доставки корреспонденций, газет зависит не только от «Почты России»
ИА SakhaNews. Недавно в одной из республиканских газет прозвучала критика по поводу несвоевременной доставки почты в улусы, осуществляемой республиканским филиалом ФГУП «Почта России». За комментарием корреспондент ИА SakhaNews Сардаана Барабанова обратилась к заместителю директора филиала Людмиле Перфильевой.
- Людмила Альбертовна, как мы знаем, с начала следующего года будет повышение цен на подписку примерно на 14 процентов. С чем это связано?
- Да, действительно на первое полугодие 2007 года для Дальневосточного региона цены на подписку увеличатся на 14%, Подписка по измененным тарифам уже идет с 1 сентября. Что касается того, на сколько обоснованно повышение тарифов на услуги почтовой связи, могу сказать только, что, согласно поручению первого заместителя Председателя Правительства РФ Д.А.Медведева, методика формирования тарифов тщательно изучалась и анализировалась Федеральной антимонопольной службой России и Комиссией по коммуникациям, информационной политике и свободе слова в СМИ Общественной палаты РФ. Подтверждено, что существующие тарифы на реализацию услуг по подписке не покрывают затрат предприятия по их оказанию, К примеру, тарифы на внутриреспубликанские авиаперевозки с мая 2006 года в среднем возросли на 24,3%.
- Недавно прозвучала критика в адрес «Почты России» по поводу несвоевременной доставки подписчикам газет и журналов. И, как отметили, особенно тяжелая ситуация обстоит в улусах. Как Вы можете это объяснить?
- Своевременность доставки газет не всегда зависит от ширины шага нашего почтальона.
Доставка подписных тиражей включает в себя магистральную, внутриреспубликанскую, внутриулусную, внутригородскую или сельскую перевозки. В труднодоступные населенные пункты почту можно доставить только авиацией. И зачастую бывает так, что рейсы уходят без почты. Только в мае этого года гарантированная норма почтовой загрузки была снята со 127 авиарейсов. В период с 10 по 25 июля - с 40 авиарейсов. При этом в каждом четвертом случае непринятие почты на борт воздушного судна объясняется не метеоусловиями и не отсутствием самолета, а тем, что именно так устно распорядился представитель авиакомпании.
Вторая причина несвоевременной доставки почты объясняется недостаточным развитием дорожной сети нашей республики, ее прямой зависимостью от погодных условий – все это существенно и крайне неблагоприятно влияет на своевременность доставки почтовых отправлений. Существуют проблемы доставки печати в заречные улусы, когда отсутствует переправа через реку.
- Какие меры предпринимает «Почта России» для повышения своевременной доставки почты?
- ФГУП «Почта России» считает основной своей задачей повышение уровня сервиса и качества обслуживания подписчиков путем совершенствования и развития почтовой логистики, инвестирования в строительство сортировочных центров, автоматизации процессов и приведения инфраструктуры и оборудования к мировым отраслевым стандартам.. Данной проблеме также посвящена работа по изменению (увеличению количества) магистральных, в первую очередь автомобильных, маршрутов. Для обеспечения регулярности доставки почтовых отправлений принимаются необходимые меры со стороны Министерства транспорта, связи и информатизации PC (Я).
- Буквально недавно «Почта России» изменила свой бренд. Чем это вызвано?
- Это продиктовано тем, что, наконец, оформилась сама философия компании, ее принципы, касающиеся развития бизнеса и подхода к клиенту. Что заставляет людей получать и отправлять письма, посылки? Забота друг о друге, стремление быть вместе даже на расстоянии. Именно поэтому в основу обновленного бренда легли элементы, пробуждающие простые и теплые человеческие чувства - мягкие цвета, открытые, простые и приятные образы.
Сегодня менеджмент и коллектив «Почты России» прилагает огромные усилия к тому, чтобы предложить своим клиентам как можно больше разнообразных услуг, развивать новые направления деятельности. За последнее время во всей филиальной сети интенсивно внедряются новые финансовые услуги: в самое ближайшее время «Почта России» намерена предложить услуги по обналичиванию денежных средств по пластиковым картам, оформлению и выдаче кредитов. Введение электронной системы (ЕСПП) сделало возможным получение денежного перевода в любой точке страны менее чем за 72 часа.
На сегодня денежные переводы через «Почту России» характеризуются высокой степенью надежности и постоянно расширяющейся географией. А внедряемые в компании программы повышения качества услуг, реконструкции почтовых отделений, модернизация рабочих мест операторов будут способствовать дальнейшему повышению качества сервиса в отделениях почтовой связи.
- Людмила Альбертовна, как предприятие завершает 2006 год?
- Подводя итоги уходящего года, можно сказать, что отработали мы неплохо. За год было открыто после реконструкции шесть ОПС, подключено более 249 пунктов коллективного доступа к сети Интернет, внедрено более десяти новых продуктов. И все-таки, несмотря на значительный рост доходов, почти по всем направлениям предоставляемых услуг наш филиал, к сожалению, остается убыточным.
- Какие планы строите на будущий год?
- Безусловно, будет расширяться спектр предоставляемых услуг, так как в разработке находится очень много проектов, продолжится работа по модернизации рабочих мест. Если говорить про ближайшие планы, то в первом квартале мы должны завершить работы по установке 245 спутниковых антенн, которые обеспечат населенные пункты надежной связью. А для наших клиентов, подписавшихся на два и более лота по каталогу «Терра», в начале февраля будет организовано торжественное вручение призов.
https://1sn.ru/storage/posts/10079.
2006-12-27T09:11:00+09:00
Версия для печати
27.12.2006 09:11
Лента новостей
В Пекине самолёт врезался в один из самых высоких мировых небоскрёбов
Памяти священников – жертв политических репрессий
О наградах для отдавших здоровье ради защиты родины
Крушение вертолета в Якутии. Выводы следствия
В чем особенность введенных в России детских сим-карт
«Севералмаз» приостанавливает горные работы. Что случилось?
Флаг будут поднимать на всех официальных спортивных мероприятиях
Ключевые вопросы развития местного самоуправления обсуждают в Якутске
Более 1,7 тысячи музыкантов из четырех стран выступили на конкурсе в Якутске
Аномальная жара в Европе: рекорды, последствия и вердикт учёных
В Приморье арестован мужчина, убивший и расчленивший жену
Россия и Украина обменялись 160 военнопленными
Умер экс-министр обороны РФ
В Хабаровском крае школьники с нового учебного года смогут изучать разговорный китайский
Гостям Ысыаха Туймаады станут доступны дополнительные транспортные услуги
1 В Дагестане задержан подросток, создавший крупнейшую международную террористическую сеть
Какой контент смотрит, слушает и читает якутская молодежь
График ремонтных работ энергетиков с 27 июня по 13 июля
5 Пробел в законодательстве. Коррупционеров, подрывающих обороноспособность страны, надо карать беспощадно
Задержаны подростки, связавшие ребенка и бросившие его в сарае в Приморье
1 В Булунском районе браконьер зарезал краснокнижного овцебыка
В Усть-Майском районе директор учреждения оштрафован за невыплату зарплаты в срок
Аферистка обманывала якутян под предлогом продажи мебели
Житель Якутска осуждён за подделку рецепта на сильнодействующий медпрепарат
1 В Якутии магазин косметики обнесли на полмиллиона рублей
Четверых «предпринимателей» обвиняют в легализации 712 млн руб. через фирмы-однодневки
1 Якутия рискует войти в «бюджетное сжатие» уже в 2027 году
После снижения ключевой ставки ожила продажа жилья по трейд-ин
17-летний подросток обвиняется в приготовлении убийств школьников
При поисках пропавшего в тайге вертолета задействуют БПЛА с тепловизорами
1 В Якутии тушат 11 лесных пожаров на площади 2,5 тысяч га
3 Глава Якутии стал сопредседателем президиума ОГМВ
В Якутии энергетики восстановили ЛЭП, пострадавшую от лесного пожара
1 В Якутске «старший по дому» покинет должность по решению суда
В Якутске разрешено купание только на городском пляже в микрорайоне 202
Половодья в России закончились, но паводки продолжаются
Якутяне могут оплатить товары по QR-коду в Китае через Мой МТС
Якутск впервые принимает конференцию Ассоциации сибирских и дальневосточных городов
3 В Якутии работника золотодобывающего предприятия лишили гражданства РФ
Человекоцентричность МегаФона оценили на HREXPO
Все новости
Аномальная жара в Европе: рекорды, последствия и вердикт учёных
Европа является самым быстро нагревающимся континентом в мире. Нынешняя жара - прямое следствие изменения климата, вызванного деятельностью человека. Фото: gazeta.ru.
