ИА SakhaNews. Молодежное крыло «Справедливой России» на днях провело проверку качества и своевременности обслуживания жителей Якутска маршрутными автобусами.
Проверку проводили с 10 по 20 марта, обычно с 19:00 до 22:00. Несмотря на – 15 градусов мороза, молодые проверяющие стояли по 2-3 часа на остановках, отмечая маршруты, расспрашивая пассажиров о качестве обслуживания в общественном транспорте. Общественному контролю подверглись автобусы девятнадцати маршрутов г.Якутска.
По итогам общественного контроля были сделаны следующие выводы. Во-первых, в среднем разрыв между автобусами составлял от 4 до 15 минут, а периодически - от 17 до 60 минут. Особенно плохо работает общественный и частный транспорт на таких маршрутах, как №№ 41, 17, 35, 13, 7, 10, 19, 3.
С натяжкой до 21:00 курсируют автобусы по маршрутам №№ 1, 2, 16, 5, 15, 6, 8. После 21:00 можно ждать автобусы на маршрутах №№ 20, 25, 4, 14. После 21:30 не имеет смысла выходить на остановку даже в центре города, где пересекаются почти все маршруты. Водители частных автобусов объясняют невыполнение своих обязанностей тем, что в вечернее время нет пассажиров, и они несут убытки. Однако в период общественного контроля было зафиксировано, что на остановках людей было немало, ждали автобусы по полчаса, часу и, не дождавшись, уходили. Конечно, людей в вечернее время не так много, как днем, однако, учитывая благосотсояние жителей города и северный климат, следует обязать 1/3 от общего количества автобусов по маршрутам нести дежурство в период от 20:00 до 23:00 ежедневно.
Во-вторых, многие пассажиры жаловались молодым контролерам на пренебрежение к пожилым людям, особенно к льготникам, использование нецензурной лексики водителями и кондукторами автобусов, нарушение правил дорожного движения и перевозки пассажиров (резкое торможение, резкий старт). Нередко в автобусах не дают билеты, не объявляют остановки, разговаривают громко по рации, включают музыку на всю громкость. Далеко не все автобусы соответствуют техническим и санитарным требованиям, сходят с маршрута.
Это происходит оттого, что нет системного контроля за работой автобусов на городских маршрутах. Причем, контроль необходим не только общественный, но и со стороны органов муниципальной и государственной власти, тогда качество выполняемых услуг станет лучше. В этом вопросе можно было бы учесть опыт других городов России (Москва, Барнаул, Иркутск и др.), где есть специальные комиссии, куда входят представители администрации города, ГАИ, Роспотребнадзора, транспортной, налоговой инспекций, которые совместно организовывают проверки общественного транспорта. С другой стороны, следовало бы развивать муниципальный транспорт, который сегодня находится в Якутске в плачевном состоянии.
Рекомендации, протоколы проверок будут переданы уполномоченные органы. Молодежное крыло «Справедливой России» надеется на положительное решение этого вопроса.
