Орган по сертификации услуг связи оценивал доступ в Интернет по нескольким характеристикам. Строгую проверку прошла задействованная в предоставлении Интернета инфраструктура и персонал. Самым важным показателем стали потребительские характеристики, ведь оценка клиентов самая независимая и точная. Тем более, что приоритетом компании является социальная ответственность перед населением нашей республики за предоставляемые услуги. «Расширяя и модернизируя свои услуги, «Ростелеком» особое внимание уделяет их качеству, которое является серьезным конкурентным преимуществом компании, - говорит генеральный директор «Ростелекома» Дмитрий Ерохин. - Одним из методов обеспечения качества услуг является их сертификация - оценка, независимыми экспертами качества услуги. Клиенты «Ростелекома» могут быть уверены в том, что они получают гарантированно качественные и надежные услуги связи».
Такая система оценки «Связь – качество» была создана в 2002. «Ростелеком» первым из российских операторов подтвердил качества своих услуг и получил в июле 2005 года почетный сертификат соответствия № 1: «Предоставление в пользование междугородного выделенного цифрового канала». Сейчас на счету компании нескольких сертификатов «Связь – Качество».
В Якутии услугой «Доступ в Интернет…» пользуются целый ряд крупных компаний, таких, как «СахаТелеком», «Гелиос-TV», сеть «Столица», «Якутуголь», банк «Таатта» и др. Теперь они могут быть твердо уверены, что получают услугу, имеющую сертифицированное подтверждение своего высокого уровня.
