Выписанные врачом лекарства выданы «Сахафармацией» не были в связи с их отсутствием в аптеке. Горожанка была вынуждена приобретать их за свой счёт.
По иску городского прокурора суд взыскал сумму понесённых расходов с АО «Сахафармация». Акционерное общество обжаловало решение в суде апелляционной, затем в кассационной инстанции, однако решение суда первой инстанции было оставлено без изменения.