Ключевые темы – нововведения в законодательстве, применение на практике новых требований нормативных документов. С каждым из специалистов проводятся индивидуальные занятия, учитывается специфика деятельности территориального подразделения Энергосбыта.
Особое внимание уделено вопросам, связанным с совершенствованием работы с потребителями.
«Клиентоориентированность является одним из важнейших принципов работы «Якутскэнерго», – отметила директор Энергосбыта Наталья Корягина. – Учитывая, что персонал – это основной фактор, который определяет реализацию клиентоориентированной политики энергокомпании, мы постоянно проводим обучение, тренинги по данной тематике. Занятия с руководителями линейного звена Энергосбыта – главными специалистами, ведущими инженерами групп по работе с населением – призваны помочь им эффективно организовать работу персонала».
В течение года подобное обучение пройдут специалисты всех подразделений Энергосбыта.
Справка:
ПАО «Якутскэнерго» – дочернее общество Группы “РусГидро” и основной гарантирующий поставщик электрической энергии в Республике Саха (Якутия), осуществляющий деятельность на всей территории субъекта РФ.
В состав «Якутскэнерго» входят Каскад Вилюйских ГЭС им. Е.Н. Батенчука, Якутская ГРЭС, Якутская ТЭЦ. Два предприятия электрических сетей обеспечивают транспортировку электроэнергии до потребителей. Энергосбыт осуществляет реализацию электрической и тепловой энергии и услуг ЖКХ на всей территории республики.
ПАО «Якутскэнерго» владеет пакетами акций АО «Сахаэнерго», АО «Теплоэнергосервис», АО «Якутская энергоремонтная компания», АО «Энерготрансснаб».
Установленная электрическая мощность объектов «Якутскэнерго» составляет 1 216,275 МВт, тепловая – 1174,367 Гкал/ч. Протяженность высоковольтных линий по цепям – 24 641,6 км.
Группа «РусГидро» – один из крупнейших российских энергетических холдингов, объединяющий более 90 объектов возобновляемой энергетики в РФ и за рубежом, тепловые электростанции и электросетевые активы на Дальнем Востоке, а также энергосбытовые компании и научно-проектные институты.
Установленная мощность электростанций, входящих в состав РусГидро, включая Богучанскую ГЭС, составляет 39 ГВт.
