АО «Теплоэнергосервис» (входит в Группу «РусГидро») приглашает в домовые чаты на платформе MAX для прямого диалога жителей с управляющими компаниями в посёлках Светлый и Чернышевский Мирнинского района Якутии. Эта функция создана для удобного и оперативного взаимодействия жителей с представителями ресурсоснабжающей компании.
Домовые чаты — это выделенные группы в мессенджере, где жители одного дома могут в режиме реального времени получать актуальную информацию от управляющей компании, задавать вопросы по коммунальным услугам, обсуждать общедомовые вопросы и оперативно решать текущие проблемы.
Как присоединиться к чату своего дома
- Установите приложение MAX.
- Создайте личный аккаунт или войдите через портал «Госуслуги» (ЕСИА).
- Войдите в приложение сервиса «Дом» от «Госуслуг», перейдите в чат дома, соответствующий вашему адресу.
- Нажмите кнопку «Перейти в чат» – далее «Вступить». После этого вы автоматически станете участником группы и сможете начать общение на платформе сервиса MAX.
«Внедрение домовых чатов кардинально меняет нашу работу, вместо звонков мы получаем конкретные обращения с фотографиями проблем, а жители – быстрые и четкие ответы в одном пространстве. Это дает жильцам удобство и спокойствие, а работникам жилищно-коммунальной сферы – многократный рост эффективности и прозрачности. Новый инструмент делает диалог более конструктивным и, в конечном счете, более человечным для всех сторон», - отмечает начальник управления реализации АО «Теплоэнергосервис» Михаил Копырин.
Внедрение в практику домовых чатов направлено на повышение прозрачности работы управляющих компаний, скорости решения жилищно-коммунальных вопросов и формирования современной цифровой экосистемы для комфорта жителей. Помимо данного сервиса компания запустила новостной канал «АО «Теплоэнергосервис» для оперативного информирования населения.
Пресс-служба АО «Теплоэнергосервис».
Справка:
АО «Теплоэнергосервис» – структурное предприятие ПАО «Якутскэнерго».
Компания эксплуатирует 64 котельную и является поставщиком тепловой энергии, услуг водоснабжения и водоотведения в пяти районах Республики Саха (Якутия): Оймяконском, Усть-Майском, Усть-Янском, Ленском (г. Ленск), Мирнинском (п. Чернышевский, п. Светлый), а также в Охотском районе (р.п. Охотск) на севере Хабаровского края.
ПАО «Якутскэнерго» – дочернее общество Группы «РусГидро», крупнейшая энергетическая компания в Республике Саха (Якутия).
В состав «Якутскэнерго» входят Каскад Вилюйских ГЭС им. Е.Н. Батенчука, Якутская ГРЭС, Якутская ТЭЦ.
Два предприятия электрических сетей обеспечивают транспортировку электроэнергии до потребителей. ПАО «Якутскэнерго» владеет пакетами акций АО «Сахаэнерго», АО «Теплоэнергосервис», АО «Энерготрансснаб». Установленная электрическая мощность объектов «Якутскэнерго» - 1 140,465 МВт, тепловая – 1723,651 Гкал/ч.
Протяжённость высоковольтных линий по цепям – 24 641,6 км.
РусГидро – крупнейшая по установленной мощности российская энергетическая компания, объединяющая более 600 объектов генерации. РусГидро – первая в стране и третья в мире компания в отрасли гидроэнергетики, лидер по производству энергии на базе возобновляемых источников в России.
Установленная мощность электростанций, входящих в состав РусГидро, составляет 38,6 ГВт, в том числе на Дальнем Востоке - свыше12 ГВт; тепловая мощность – более 18 000 Гкал/час.
Также РусГидро обеспечивает передачу электроэнергии (активы группы в регионе включают более 104 тысяч километров электрических сетей) и её сбыт конечному потребителю.
