Назвать точное количество онлайн-агентств эксперты затрудняются, их учет не ведется, однако, по словам исполнительного директора Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майи Ломидзе, если брать в расчет, что сегодня работают около 20 тысяч турагентств, то по приблизительным подсчетам в сегменте онлайн-продаж около 2-3% от общего числа. Снизить риски в этом сегменте может только отраслевое законодательство, регулирующее сферу электронной продажи товаров и услуг, а также деятельность турагентств.
В перечне поручений президента РФ, который вышел по итогам августовского заседания Президиума Госсовета по вопросам туризма, есть пункт о необходимости создания в России федерального реестра, который должен стать гарантом, защищающим потребителей. Чтобы вступить в реестр, надо будет выполнить ряд условий. Кроме того, присутствие в реестре будет давать право на работу, а деятельность вне реестра будет признана незаконной. Профильным комитетом Госдумы подготовлены предложения по изменениям в КоАП, а на стадии формирования реестра важно прописать такое условие и для онлайн-агентств.
При этом ряд экспертов туриндустрии склоняется к тому, что вести реестр должно объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь», которое помогало пострадавшим туристам во время прошлогодних банкротств.
