В целом рынок похоронных услуг нуждается в регуляторе и, если для его участников тарифы ясны и понятны, то у государства зачастую остаются вопросы по необоснованно высокой стоимости похорон, огромной наценки и количеству посредников.
«Главной организацией, которая занимается ритуальными услугами в столице, является ГУП «Ритуал», она управляет всеми 133 кладбищами и 3 крематориями, которые есть в Москве», — рассказал глава департамента Алексей Немерюк.
Доля на рынке государственного «Ритуала» всего 8%. Городские специализированные службы, которые имеют лицензию, занимают 25,3%, остальные 66,7% — частные компании и нелегальные агенты. В столице придумали, как решить проблему с недобросовестными агентами: здесь создадут ситуационный центр по контролю операционной деятельности на кладбищах. Кроме того, центр будет предоставлять услуги «единого окна».
