Инцидент произошел около 6 часов утра по местному времени (7 утра по Москве) в Каппадокии. Всего в корзине находилось 25 человек. Воздушный шар на высоте трехсот метров столкнулся с другим, пробил оболочку и стал быстро снижаться. Пилот совершил вынужденную жесткую посадку.
Компания-владелец воздушного шара утверждает, что пилот предпринял все необходимые меры безопасности, предписанные в такой экстренной ситуации, однако избежать трагедии не удалось. 75-летняя гражданка Бразилии погибла в результате ЧП. По предварительным данным, она скончалась не от травм, а вследствие сердечного приступа.
Все раненые были доставлены в больницы.