Поводом для обращения территориального отдела Роспотребнадзора в суд послужило включение банком в кредитный договор условий об уплате комиссии за выдачу кредита через кассу банка, комиссии за взнос наличными через кассу банка и терминал при взносе наличных денежных средств в счет гашения обязательств по кредитному договору. Это противоречит ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса РФ.
Всего за время действия договора кредитной организацией с потребителя было удержано 25 тысяч рублей в счет уплаты указанных комиссий.
По результатам рассмотрения дела исковые требования территориального отдела были удовлетворены. Суд вынес решение о взыскании с банка в пользу потребителя 25 тысяч рублей, удержанных банком в счет оплаты комиссии за выдачу кредита через кассу банка, комиссии за взнос наличными через кассу банка и терминал. В том же размере – 25 тысяч - с банка взыскана неустойка за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя. Плюс компенсация морального вреда – 3 тысячи рублей, плюс штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя в размере 26 500 рублей.
В итоге в пользу клиента «набежало» 79 503 рубля.
Как сообщает Роспотребнадзор Нерюнгри, за 2013 год территориальным отделом было подано в суд 12 исков в защиту конкретных потребителей и 2 иска в защиту неопределённого круга потребителей. Все иски были удовлетворены судом. В пользу потребителей взыскано более 500 тысяч рублей.
