Рост долга происходит несмотря на активную и достаточно жесткую претензионную работу в отношении злостных неплательщиков. По данным пресс-службы Нерюнгринской ГРЭС, у 34-х задолжников было отключено горячее водоснабжение. За 2014 год было сделано 127 выездов на 1 902 адреса, при этом было конфисковано имущество у 21-го гражданина. Суды удовлетворили 2,9 тысячи исков и заявлений о выдаче судебных приказов на 73,2 млн рублей, пени составили около 2-х млн рублей.
С 1 марта 2015 года вступают в законную силу изменения в Федеральный закон № 218-ФЗ от 30.12. 2004 г. «О кредитных историях». Ресурсоснабжающие организации, включая теплоснабжающие предприятия, благодаря поправкам, получили право предоставлять сведения о потребителях-должниках в бюро кредитных историй, и кредитные организации при принятии решения о выдаче кредита будут обязательно учитывать эти данные. Информация о долгах за тепло и горячую воду, станет основанием для отказа физическому или юридическому лицу в получении значимого для него кредита.
