Способы дистанционной передачи показаний счетчиков:
через личный кабинет на сайте ПАО «Якутскэнерго» («Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы сайта);
через сайт ПАО «Якутскэнерго» без регистрации в личном кабинете (на главной странице «Передать показания счетчика» необходимо ввести номер лицевого счета, указанный в платежном документе (квитанции);
через приложение Сбербанк Онлайн (раздел «Платежи» / «ЖКХ» / «Электроэнергия» / «Якутскэнерго», затем ввести номер лицевого счета);
на электронный адрес: pu@yakutskenergo.ru (необходимо указать адрес и номер лицевого счета);
по телефону контакт-центра Энергосбыта: 8-800-100-22-05 (с понедельника по пятницу с 08.00 до 18.00).
Потребители, получившие СМС-уведомления о необходимости передачи показаний счетчика, могут направлять данные по ссылке, указанной в СМС.
Способы онлайн-оплаты:
через личный кабинет на сайте ПАО «Якутскэнерго» («Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы сайта), оплата без комиссии;
через сайт ПАО «Якутскэнерго» без регистрации в личном кабинете: www.yakutskenergo.ru (на главной странице «Передать показания счетчика» необходимо ввести номер лицевого счета, указанный в платежном документе (квитанции), оплата без комиссии;
через приложение Сбербанк Онлайн (1. с помощью QR-кода, размещенного на платежном документе (квитанции): раздел «Платежи» / «Оплата по QR или штрих-коду»; 2. Оплата по номеру лицевого счета: раздел «Платежи» / «ЖКХ» / «Электроэнергия» / «Якутскэнерго»), оплата без комиссии;
через Интернет-банки: «Газпромбанк», «Росбанк», «ВТБ», «Россельхозбанк» (в мобильном банковском приложении: раздел «Платежи (Оплата услуг)» / «Коммунальные платежи» / «Якутскэнерго», затем ввести номер лицевого счета, указать сумму к оплате); также можно оплатить через «Кукуруза (Евросеть)», «Золотая корона», «Все платежи», «Paystore», «e-Pos» (информация о данных способах платежей размещена на сайте ПАО «Якутскэнерго» (раздел «Частным лицам» / «Как оплатить» / «Интернет-банки»);
через Портал ГИС ЖКХ РС(Я);
через мобильное приложение «Квартплата+» или Платежный кабинет (pay.kvartplata.ru) системы «Город».
Получить консультации можно:
через личный кабинет на сайте ПАО «Якутскэнерго» («Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы сайта; для регистрации необходимо указать номер мобильного телефона, придумать пароль, подписать согласие на обработку персональных данных, в профиле ввести номер лицевого счета, указанный в платежном документе (квитанции);
по телефону контакт-центра Энергосбыта: 8-800-100-22-05 (с понедельника по пятницу с 08.00 до 18.00);
через сайт ПАО «Якутскэнерго» (ссылка «Задать вопрос энергетикам» на главной странице сайта) с возможностью прикрепить копии соответствующих документов;
написав обращение на электронный адрес inform@yakutskenergo.ru с возможностью прикрепить копии соответствующих документов.
Напоминаем, что в целях профилактических мероприятий, направленных на предупреждение возникновения и распространения инфекций, в центрах обслуживания потребителей, пунктах приема платежей и офисах Энергосбыта с 28 марта по 5 апреля очный прием посетителей приостановлен.
Подробная информация обо всех формах дистанционного обслуживания размещена на сайте ПАО «Якутскэнерго».
В настоящее время увеличено число сотрудников контакт-центра Энергосбыта. Принимаются звонки по бесплатному многоканальному телефону: 8-800-100-22-05 (с понедельника по пятницу с 08.00 до 18.00, звонок бесплатный).
Энергосбыт осуществляет реализацию электрической и тепловой энергии в 20 районах республики, расположенных на территории Центрального, Западного и Южно-Якутского энергорайонов.
Справка:
ПАО «Якутскэнерго» – дочернее общество Группы “РусГидро” и основной гарантирующий поставщик электрической энергии в Республике Саха (Якутия), осуществляющий деятельность на всей территории субъекта РФ. В состав «Якутскэнерго» входят Каскад Вилюйских ГЭС им. Е.Н.Батенчука, Якутская ГРЭС, Якутская ТЭЦ. Два предприятия электрических сетей обеспечивают транспортировку электроэнергии до потребителей. Энергосбыт осуществляет реализацию электрической и тепловой энергии и услуг ЖКХ на всей территории республики. ПАО «Якутскэнерго» владеет пакетами акций АО «Сахаэнерго», АО «Теплоэнергосервис», АО «Якутская энергоремонтная компания», АО «Энерготрансснаб». Установленная электрическая мощность объектов «Якутскэнерго» - 1 149,757 МВт, тепловая – 1723,651 Гкал/ч. Протяженность высоковольтных линий по цепям – 24 641,6 км.
РусГидро – крупнейшая российская энергетическая компания, объединяющая более 400 объектов генерации. РусГидро вырабатывает три четверти электроэнергии для Дальнего Востока и является крупнейшим производителем тепла. Установленная электрическая мощность электростанций РусГидро составляет 39,4 ГВт, в том числе на Дальнем Востоке - свыше 13 ГВт; тепловая мощность – 19 000 Гкал/час. Также РусГидро обеспечивает передачу электроэнергии (активы группы в регионе включают более 104 тысяч километров электрических сетей) и ее сбыт конечному потребителю.
