13 марта на магистральном водопроводе диаметром 820 мм образовалась течь. Сотрудники аварийно-ремонтной бригады незамедлительно приступили к поиску причины аварии. Для проведения ремонтных работ в водопроводе диаметром 820 мм было понижено давление. Чтобы обеспечить водоснабжение города, давление в водопроводе диаметром 530 мм было увеличено. Вода, поступая под большим давлением, вымыла осадки, находящиеся во внутриквартальных сетях города, из-за чего потребителям могла поступать вода мутного цвета. Ремонтные работы были завершены 14 марта в 01:45 по якутскому времени. Во время их проведения отключения холодного водоснабжения в городе не производилось.
В ведении АО «Водоканал» находятся только магистральные водопроводы. С объектов предприятия вода потребителям поступает в штатном режиме.