Эту фразу наверняка слышали многие из нас на пороге своей квартиры.
В один из дней в Вашу дверь раздается звонок, и перед Вами предстают незнакомые Вам люди, но с благородной и бескорыстной миссией – здесь и сейчас обеспечить Вам достойную пенсию. Причём абсолютно бесплатно!
КУЛЬМИНАЦИЯ
Шансов опомниться у Вас – никаких. Вам представляются «сотрудниками пенсионного фонда» (какого именно, правда, не уточняют) или некой организации со звучным названием. Например, «фонд содействия государственной реформе» или «институт социальных программ». Для пущей убедительности перед Вашим лицом даже мелькнёт «корочка» с печатями. А дальше на Вашу неподготовленную голову сваливается многослойный пласт не всегда понятной, но обязательно тревожной информации: «Ваша пенсия сгорит… Покажите Ваш паспорт и пенсионное свидетельство… Вам нужно заполнить нашу анкету и расписаться в наших бланках…» и т.д. С Вами общаются в уверенном и настойчивом тоне.
И вы покорно отдаёте данные своего паспорта и СНИЛС незнакомым людям, которых вы больше никогда не увидите. И молча подписываете все бумаги, до конца не понимая, под чем именно Вы подписываетесь. В подъезде. На коленке… Занавес.
РАЗВЯЗКА
Последствия таких визитов широко освещены в Интернете. Для этого достаточно набрать в любом поисковике «ПЕНСИОННЫЕ АГЕНТЫ-МОШЕННИКИ». На деле речь идет о пенсионных агентах, которые в погоне за клиентской базой для своих фондов прикрываются громкими названиями, вводят людей в заблуждение и порой в открытую нарушают чужие права. Излишне доверчивые граждане спустя какое-то время с удивлением узнают, что:
• Пенсионный фонд РФ не ходит и никогда не ходил по квартирам.
• Гражданин заключил договор с одним фондом, а его пенсионные накопления волшебным образом оказались в другом фонде.
• Или, наоборот, гражданин отказался переходить в НПФ, предложенный «сотрудником пенсионного фонда», но его накопления всё равно были переведены в этот НПФ.
• Пенсионные накопления гражданина «гуляют» из одного фонда в другой без его ведома, о чем ему сообщается в регулярных SMSна его телефон.
• Персональные данные гражданина выложены в Сеть и находятся в открытом доступе.
Если Вы уже сталкивались лично с одним из этих пунктов, примите соболезнования – Вы стали жертвой мошеннических действий недобросовестных пенсионных агентов. Если же Вы только недавно имели опыт общения с агентом в дверях своей квартиры и даже предоставили ему свои данные, будьте готовы к любым последствиям.
Возникают два вопроса: кто прячется под личиной «сотрудников пенсионного фонда» и прочих структур «содействия государственной реформе», и почему молчит Закон?
КТО ЖЕ ВЫ, «СОТРУДНИК ПЕНСИОННОГО ФОНДА»?
Пенсионный агент – это внештатный представитель негосударственного пенсионного фонда (НПФ), который от имени своего НПФ заключает с населением договоры и получает от фонда денежное вознаграждение за каждого привлеченного клиента. Законом это не запрещено, а работать агентом может любой с улицы – квалификация для этого не требуется. Главное, чтобы НПФ самостоятельно отслеживал качество работы своих агентов и реагировал на жалобы граждан. Если не считать отдельных случаев, острая проблема с агентами до 2013 года в общем-то не стояла.
Но за последние три года пенсионный рынок сильно изменился. В свете новых требований для НПФ ряд крупных фондов были проданы своими учредителями в частные руки. Именно эти фонды, судя по их упоминанию в негативных отзывах, и ввели «новый» стандарт работы агентов – привлечь клиентскую базу любыми средствами.
Новые собственники НПФ вдохнули в пенсионный рынок свежее дыхание – резко подняли размер денежного вознаграждения за каждого привлеченного клиента. В Якутии, например, за один договор по ОПС агенту сегодня выплачивается в среднем 4000 рублей (!). Такая щедрость отдельных фондов и спровоцировала создание гиперактивных и разветвлённых агентских сетей, объектом которых стали граждане, не особо ориентирующихся в специфике пенсионных накоплений. А таких среди нас, увы, большинство.
Не сказать, что так работают абсолютно все агенты, но, учитывая масштаб жалоб в Сети, приходится признать: не честные методы привлечения клиентов– явление повсеместное.А в негативных отзывах граждан фигурируют одни и те же фонды.
КУДА СМОТРИТ ГОСУДАРСТВО?
Государство, на самом деле, отслеживает эту ситуацию и принимает ответные меры. Но есть ряд нюансов.
Первое – недобросовестные агенты легко адаптируются к новым правилам. Например, в 2015 году, в целях положить конец незаконному переводу пенсионных накоплений гражданина без его согласия из одного фонда в другой, было введено правило – чтобы договор с НПФ вступил в силу, гражданин обязан лично явиться в ПФР. Не прошло и полгода, как по квартирам пошли агенты, предлагающие подписать бланк договора, в которомуже стояли штамп и подпись нотариуса. Такой договор освобождает гражданина от необходимости идти в ПФР, а агенту дает право от лица гражданина переводить его средства в любой фонд неограниченное количество раз.
Второе – отношения между НПФ и его агентом договорные, и позволяют фонду в случае «залёта» агента отмежеваться от его недобросовестных действий, и выставить себя «тоже жертвой» этих действий. Фонд может даже наказать агента рублём, не выплатив ему вознаграждение, но пострадавшему гражданину от этого легче не станет.
И третье, самое главное – пенсионные агенты, в отличие от штатных специалистов НПФ, банков и страховых компаний,не подписывают никаких документов о личной ответственности за сохранность персональных данных клиентов. Проще говоря, они нигде и не под чем не подписываются. Поэтому и привлечь недобросовестного агента к ответу перед законом нереально, ведь Вы сами, причём добровольно, показали ему свои паспорт и СНИЛС.
УЧИТЕСЬ ГОВОРИТЬ: «НЕТ!»
Получается единственно верный и 100%-й способ обезопасить себя от обмана – это закрыть дверь перед носом «сотрудника пенсионного фонда», какими бы корочками он не козырял.
Если же Вы не успели закрыть дверь и Ваша «обработка» уже началась, или Вам просто любопытно, что же поведает сей «благородный спаситель Вашей пенсии», вот несколько практичных и простых советов, как без нервов осадить ретивого агента:
1. Всегда берите паузу. Пенсионный агент будет настаивать на необходимости расписаться в его бумагах здесь и сейчас, в противном случае Вас ждут, якобы, необратимые последствия, о которых «вы пожалеете». Пропускайте эти «угрозы» мимо ушей, ибо Вас искусственно и намеренно вводят в состояние тревоги за свою пенсию. Если же агент чересчур настойчив, а Ваше воспитание не позволяет Вам сходу сказать: «Нет», то вежливо попросите время на обдумывание. Например, предложите агенту встретиться через месяц. При таком повороте его интерес к Вашей персоне, зачастую, сразу улетучивается.
2. Перепроверяйте информацию, озвученную агентом. Здесь будьте готовы услышать явно завышенную доходность НПФ, услуги которого предлагает агент. Предложите ему перепроверить озвученные им цифры прямо сейчас, в режиме онлайн. С вероятностью 99,9% вы увидите любопытную реакцию с его стороны – к такому сюжету он явно будет не готов. Агенты привыкли, что доверчивые граждане верят им на слово.
3. Берегите свои персональные данные. Внимание! Ключевая просьба, которую Вы услышите от «сотрудника пенсионного фонда»: «Покажите Ваш паспорт и СНИЛС». Именно за этим к Вам и пришли. Запомните – предъявлять свои документы на пороге собственного дома Вы обязаны только сотрудникам полиции и судебных органов. А в случае с пенсионным агентом, Вы отдаете свои личные данные посторонним людям, для которых Ваш паспорт и СНИЛС – это всего лишь источник солидного заработка. Пенсионный агент может даже потребовать предъявить документы, чем окончательно перейдёт все дозволенные границы и злоупотребит Вашим гостеприимством.
4. Не давайте номер своего сотового телефона. Иначе неделя назойливых звонков, как правило с разных и незнакомых номеров, Вам обеспечена.
В завершение, если Вы не в курсе – Вы всегда и в удобное для вас время можете заключить договор с любым НПФ напрямую, без всяких посредников в лице агентов. Это можно сделатьлибо в очной форме, посетив офис (филиал) НПФ, где сидят его штатные сотрудники, либо через официальный сайт НПФ – сегодня практически все фонды имеют на своих ресурсах сервис приёма онлайн-заявок на заключение договора по накопительной пенсии.
В обоих случаях Вы получите достоверную информацию, а также гарантию за сохранность и безопасность своих личных данных.
А еще, Вы избавите себя от неприятного чувства, что кто-то удачно ведёт свой бизнес на Вашем доверии и на Вашей пенсии, а Вы – денежный и наивный донор.
Будущий пенсионер, моложе 1967 года рождения.
