Из числа всех обращений двадцать одно – на ограничение подачи или отключение электроэнергии и горячего водоснабжения. Причиной стала задолженность управляющих компаний перед ЯО Энергосбыт.
Понятное дело, что такими методами Энергосбыт пытается бороться с должниками, но в результате свет и воду отключают и тем, кто аккуратно платит за коммунальные услуги и не имеет задолженности.
Управление доносит до сведения и Якутского отделения Энергосбыта АК «Якутэнерго», и рядовых горожан, что согласно п. 4.12. 3 ГОСТ 51617-2000 оказание услуг по предоставлению горячей воды должно быть постоянным, за исключением времени перерывов для проведения профилактических ремонтных работ, в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями.
В соответствии с п. 9 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года №307, продолжительность этих перерывов не должна превышать:
- горячее водоснабжение - 8 часов (суммарно) в течение одного месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа;
- холодное водоснабжение - 8 часов (суммарно) в течение одного месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа;
- электроснабжение - 2 часа – при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа – при наличии одного источника питания.
Согласно статьи 546 ГК РФ, перерыв в подаче, прекращении или ограничении подачи электроэнергии допускается только по соглашению сторон. Исключение – аварии и иные ситуации, угрожающие жизни и безопасности граждан.
Задолженность не является основанием для перерывов в подаче коммунальных услуг без согласования с абонентом. А экономические споры между Якутским отделением Энергосбыта и Управляющими компаниями не должны нарушать законные права граждан.
По пяти заявлениям, поступившим в Управление, материалы были поданы в суд на предмет признания действий хозяйствующего субъекта (ЯО Энергосбыт) противоправным. По остальным заявлениям специалистами Управления были даны разъяснения действующего законодательства.
