Несмотря на то, что средний сбор платежей составляет 105%-106% в месяц, люди оплачивают в полном объеме только текущие платежи. Средний процент сбора от общей суммы, имеющейся у населения перед поставщиками жилищных услуг задолженности, составляет порядка 5-6 процентов.
А это те деньги, которые недополучают управляющие компании, для того, чтобы качественного готовить дома к зиме, обеспечивать качественное содержание и обслуживание домов. На уровне городского муниципалитета ведется претензионная работа, создана и действует комиссия по работе с должниками жилищно-коммунальных услуг. Каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке. Тем не менее, из десяти должников только 1% заключает соглашение с поставщиками услуг на реструктуризацию имеющегося долга.