Согласно законопроекту, в аэропорту и на воздушном судне инвалиду должны будут бесплатно оказываться такие дополнительные услуги, как сопровождение при регистрации на рейс и оформлении багажа к воздушной перевозке, предоставление кресел-колясок для передвижения по территории аэропорта и на борту самолета, «а также иные услуги в соответствии с федеральными авиационными правилами».
Владельцы аэропортов и авиаперевозчики должны будут переоборудовать свои объекты под нужды людей с ограниченными физическими возможностями. В частности, аэропорты и воздушные судна должны быть оснащены современным специальным оборудованием, позволяющим инвалидам получать всю необходимую информацию в доступной форме: с помощью бегущей строки или электронных информационных табло, а также с помощью голосовых служб.
Согласно документу, речь идет о «лицах с ограниченными способностями или возможностями самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, нуждающимися в силу устойчивого или временного ограничения жизнедеятельности в использовании посторонней помощи, необходимых средств и приспособлений».
