Как сообщили ИА SakhaNews в отделе по работе с обращениями граждан и организаций ОА, за третий квартал 2015 года в администрацию поступило 1 039 обращений - на 7% меньше, чем за то же время год назад. Наиболее актуальными остаются жилищные, социальные, земельные и вопросы коммунального обслуживания.
Поступившие коллективные и повторные обращения касаются в основном вопросов сноса и расселения, улучшения жилищных условий, предоставления коммунальных услуг надлежащего качества.
По тематическому разделу «Жилищно-коммунальная сфера» поступило 475 обращений (46%). Значительную часть составляют жилищные вопросы, улучшение жилищных условий, нарекания на работу управляющих компаний.
«Экономика» - 288 обращений (28%). Наибольшее количество занимают земельные и вопросы строительства.
«Социальная сфера» - 212 обращений (20%). Основная часть касается образования, устройства в детских дошкольные учреждения, принятия мер по поддержке малообеспеченных слоев населения.
«Государство, общество, политика» - 64 обращения – 6% от общего количества обращений. Это предложения граждан по совершенствованию управления, просьбы о личном приеме, кадровые вопросы, запросы о рассмотрении обращений.
На все поступившие обращения дано 1 387 поручений, из них исполнено 95%, в том числе с нарушением срока – 18%, просрочено предоставление ответов на 5% обращений и 343 обращения имеют статус «в работе». Даны разъяснения на 798 обращений и приняты меры по 241.
Отмечается значительное сокращение числа обращений, поступивших из администрации главы и правительства Якутии. Увеличилось количество обращений, направленных из Управления президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций. Также растет количество обращений, направленных в электронной форме – их поступило 116, увеличившись на 40%.
