Бесплатной помощью профессионалов смогут воспользоваться граждане с ежемесячным доходом ниже прожиточного минимума, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, инвалиды I и II группы, а также пожилые люди, на которых распространяются нормы закона «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов».
Юридическая помощь будет оказываться россиянам не только в рамках государственной, но и в рамках негосударственной системы бесплатной юридической помощи, участниками которой являются юридические клиники и негосударственные юридические центры.