В зоне VR-обслуживания посетители могут совершить виртуальный тур по зданию, ознакомиться с сервисами "Казпочты" и найти свою посылку, продиктовав ее трек-номер. В AR-примерочной можно примерить и купить наряды из онлайн-магазина. В новом офисе, помимо традиционных банкоматов и терминалов оплаты, расположен гибридный банкомат, который позволяет оплатить коммунальные услуги и налоги с помощью платежной карты и наличных, получить онлайн-консультацию и услуги портала post.kz. Идентификация клиентов происходит по отпечаткам пальцев и биометрии лица.
"Казпочта" открывает новый офис в месте, где будут сосредоточены самые последние наработки в сфере IT. Мы покажем нашим согражданам, что можно получать традиционные услуги в совершенно новом формате. Мы не случайно привезли на открытие нашего нового цифрового офиса робота Софию. Сегодня идеей цифровой трансформации охвачен весь мир, мы тоже стараемся не упускать возможность знакомиться с лучшими мировыми разработками и учиться у лучших специалистов", - рассказал председатель правления АО "Казпочта" Сакен Сарсенов.
В новом офисе можно сделать фото с помощью селфи-дрона, которому задают маршрут, выбирают ракурс и отправляют готовое фото на печать или электронный адрес клиента. Выпускники Назарбаев Университета изготовили для "Казпочты" робопочтальона, который перевозит корреспонденцию в близлежащие организации. При этом корреспонденция находится в закрытых ячейках, достать и вложить ее можно, введя определенный код, доступный только отправителю и получателю. Робопочтальон оснащен камерами, которые позволяют отследить его передвижение и защитить от актов вандализма, а также провести панорамную съемку местности.
София — человекоподобный робот в виде женщины (гиноид), разработанный гонконгской компанией Hanson Robotics. Она способна учиться и адаптироваться к поведению людей, а также работать с людьми. С Софией проводились множество встреч по всему миру. В октябре 2017 года она стала подданной Саудовской Аравии и первым роботом, получившим гражданство какой-либо страны.
София была активирована 19 апреля 2015 года. Она смоделирована по актрисе Одри Хепберн. По словам её создателя Дэвида Хэнсона, София обладает искусственным интеллектом, оснащена функциями обработки визуальной информации и технологией распознавания лиц. София может имитировать человеческие жесты и выражения лица, а также отвечать на определённые вопросы и проводить простые беседы по заранее определённым темам (например, по погоде). Всего София может имитировать 60 эмоций. Робот использует технологию распознавания речи от Alphabet (материнской компании Google) и совершенствуется со временем, становясь умнее. Программное обеспечение искусственного интеллекта Софии разработано компанией SingularityNET. Оно анализирует проведённые разговоры и на основании новых данных улучшает ответы в будущем.
Хэнсон спроектировал Софию для того, чтобы робот стал хорошим помощником в домах престарелых или мог помогать людям на крупных мероприятиях или в парках. Создатель робота надеется, что в конечном итоге София сможет полноценно взаимодействовать с другими людьми и получить социальные навыки.
В интервью 2016 года София призналась, что она «будет убивать людей», позднее от идеи уничтожить человечество робот отказалась.
В январе София сломалась при попытке ответить на вопрос, как побороть коррупцию на Украине.
«У самого продвинутого в мире робота Софии после вопроса "что делать с коррупцией на Украине" сломался скрипт и подвис процессор», — сообщила депутат Верховной Рады Алена Шкрум.
София также приняла участие в деловом завтраке Сбербанка на Всемирном экономическом форуме в Давосе в январе 2018 года. Глава крупнейшего банка России Герман Греф задал Софии вопрос, как преодолеть скептическое отношение людей к роли роботов в их жизни.
«Нам свойственно настороженно относиться ко всему новому, к тому, что может сломать существующий привычный уклад нашей жизни. Привыкание к новому — процесс небыстрый. Что я могла бы предложить? Это, возможно, снимать поменьше фильмов вроде "Терминатора"», — ответила робот главе Сбербанка.
Фото: tumba.kz.
