«Якутскэнерго», идя навстречу потребителям, предоставляет им возможность поэтапного погашения задолженности. Одним из условий заключения соглашения является оплата 30 процентов от суммы долга. Для тех, кто в силу различных жизненных обстоятельств не может выплатить такую сумму, возможен индивидуальный подход.
Потребитель, заключив соглашение, обязан не только соблюдать сроки поэтапного погашения долга, но и вовремя рассчитываться по текущим платежам. В случае, если потребитель нарушает условия соглашения, к нему могут применить ограничительные санкции и организовать претензионно-исковую работу.
Энергосбыт ПАО «Якутскэнерго» напоминает потребителям о необходимости вовремя вносить плату за потребленные коммунальные услуги, а в случае образования задолженности – урегулировать вопрос ее погашения, не доводя ситуации до крайних мер воздействия, в том числе ограничений, принудительного взыскания через суд.
По вопросам заключения соглашений о рассрочке выплаты задолженности необходимо обращаться в отделения и участки Энергосбыта по месту жительства, в Якутске – в Центр обслуживания потребителей «Якутскэнерго» по адресу: ул.Ф.Попова, 21. Время работы центра: с понедельника по пятницу – с 08:00 до 20:00, в субботу – с 09:00 до 18:00.
Телефоны контакт-центра Энергосбыта: 8-800-100-22-05, (8 4112) 498-498.
