В январе 2024 года в контакт-центр Якутскэнерго поступило 1 252 обращения по бесплатному многоканальному телефону 8-800-100-22-05, через сервис на сайте компании и в мессенджере «Телеграм».
За первый месяц года 101 житель республики обратился за консультацией по процедуре технологического присоединения к электрическим сетям. Специалисты контакт-центра информируют, что на сайте «Якутскэнерго» раздел Личный кабинет стал еще удобнее: возобновилась работа сервиса «Калькулятор стоимости», с помощью которого можно рассчитать примерную стоимость подключения с учётом необходимой потребляемой мощности и расстояния до существующих сетей.
Специалисты контакт-центра также принимали заявки и консультировали по вопросам работы приборов учёта энергоресурсов, вакансиям, акциям и другим темам.
Если вы не успели задать свой вопрос в рабочее время, с 08:00 до 19:00, он все равно не останется без внимания. Для этого есть возможность записать его на автоответчик, отправить в телеграмм-бот @Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot или оставить на сайте «Якутскэнерго» в разделе « Интернет-приемная». И ответ направят вам с наступлением рабочего дня.
Пресс-служба ПАО «Якутскэнерго».