Со слов матери девочки Ольги Лункиной, трагедия произошла 19 января возле школы на Мячковском бульваре: шестеро мужчин вырвали девочку из рук матери, когда они шли в школу на юго-востоке столицы. Мужчины приехали на двух автомобилях. Она запомнила госномер автомобиля, в котором увезли дочь: Н 776 ТВ 177. Людей рассмотреть не успела.
По словам матери, она «сразу написала заявление в полицию, обратилась к волонтерам за помощью, но пока все безрезультатно, даже не возбуждено уголовное дело».
В ОМВД "Марьинский парк" подтвердили факт обращения матери в полицию. Сотрудниками были проведены оперативно-розыскные мероприятия, направленные на установление местонахождения девочки, в том числе опрос ее родственников. Однако, по словам полицейских, к настоящему времени не удалось обнаружить ребенка.