Волонтёры работают в Мирном, Айхале и Удачном, среди них 97 членов профсоюза «Профалмаз». Ребята прошли специальное обучение и получили сертификат-допуск на оказание помощи людям в экстренной ситуации. Разработаны регламент работы и правила техники безопасности.
Приём заявок ведётся через call-центр по номеру 8-800-250-53-30 до 12:00 ежедневно от работников АЛРОСА, находящихся на режиме самоизоляции; в отпуске в связи с временной нетрудоспособностью; ветеранов АЛРОСА; людей старше 65 лет; людей, которым обязателен режим самоизоляции в силу определённых заболеваний и с ограниченными возможностями здоровья.
Волонтёры помогают в покупке продуктов, товаров первой необходимости, медикаментов и выносе мусора.
Создан пункт, где волонтёры обрабатывают руки антисептическим раствором, где есть обеззараживатель воздуха. Каждые два часа проводится санобработка помещения. Перед каждой сменой и по её окончании проводится термометрия у каждого волонтёра; на каждые два часа работы выдаются средства индивидуальной защиты (СИЗ) – защитную маску, антисептический раствор в пульверизаторе, одноразовые перчатки, полиэтиленовые пакеты для переноски денег заявителя и утилизации СИЗ. Инспектор по труду «Профалмаза» ведёт инструктаж по правилам безопасности, «Журнал выхода волонтёра на смену»; ребятам выдаются памятки в форме чек-листа, шаблон расписки для получения денег от заявителя, справка-подтверждение о работе в Корпусе волонтёров для предъявления по требованию.
С 27 марта по 02 апреля волонтёры отработали 47 заявок людей старше 60 лет, маломобильных граждан и работников АЛРОСА, находящихся на больничном или на самоизоляции.
