ИА SakhaNews. Якутяне могут решить жилищно-коммунальные вопросы по видеосвязи. На шестом этаже ТРК «Туймаада» в Якутске установлен «Видеоконсультант» для оперативной связи с Якутскэнергосбытом. Терминал может полноценно заменить посещение клиентского офиса компании.
С его помощью потребители могут:
- проконсультироваться с оператором Контакт-центра в режиме видеосвязи,
- оплатить коммунальные услуги безналичным расчетом,
- передать показания приборов учета,
- получить или предоставить документы - сканы, чеки, справки (терминал оборудован сканером и принтером),
- распечатать квитанцию по счету,
- подать заявление (например, о смене собственника, на перерасчет начислений),
- оформить подписку на получение электронных квитанций,
- распечатать бланки документов (для заявления, заключения договора энергоснабжения и др.)
«Видеоконсультант» активен в течение всего времени работы ТРК «Туймаада» - ежедневно с 10:00 до 21:00 без перерыва и выходных. Связаться с оператором Контакт-центра можно с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00. Адрес: г. Якутск, ул. Орджоникидзе, 38, 6 этаж.
Справка:
ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» образовано в 2007 году. Является основным Гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и предприятий II неценовой зоны оптового рынка электроэнергии, а также имеет статус Единого Закупщика, выполняющего функции покупки и продажи электроэнергии (мощности) участникам оптового рынка второй неценовой зоны на территории Приморья, Хабаровского края, Амурской области, ЕАО.
На территориях Сахалинской области, Камчатского края, республики Саха (Якутия) выполняет агентские функции по расчетам за коммунальные услуги на основании агентских договоров с гарантирующими поставщиками и ресурсоснабжающими организациями.
РусГидро – крупнейшая по установленной мощности российская энергетическая компания, объединяющая более 600 объектов генерации. В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации и энергосбытовые компании.
Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО «Энергосбытовая компания РусГидро» (АО «ЭСК РусГидро») и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Красноярском крае и Рязанской области.
Все три сбытовые компании РусГидро являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими порядка 3 млн частных клиентов и свыше 100 тыс. корпоративных.
