В рамках законодательства неплательщику производится ограничение при задолженности, превышающей сумму за два норматива потребления. По состоянию на февраль 2020 г., уже ограничено энергоснабжение 7 882 жителям региона с общей суммой дебиторской задолженности 179 млн рублей.
Помимо ограничения энергоресурса одной из мер, применяемой к неплательщикам, является начисление пени за просроченные платежи, а также взыскание задолженности в судебном порядке. В этом случае, помимо основного долга и пени, с должников взыщут и судебные расходы.
ПАО «Якутскэнерго» напоминает: дебиторская задолженность населения за потребленную электроэнергию отрицательно влияет на финансовую стабильность энергосбытовой компании и наносит значительный урон сетевым организациям, оказывающим услуги по передаче электрической энергии.

Энергокомпания рекомендует не накапливать долги и своевременно (ежемесячно) оплачивать потребленный ресурс. Осуществить платеж и погасить имеющуюся задолженность можно всеми удобными способами.
Коммунальные услуги, поставляемые «Якутскэнерго», можно оплатить без комиссии через сайт энергокомпании:
- через личный кабинет;
- без регистрации в личном кабинете – на главной странице сайте, внизу по ссылке «Оплатить банковской картой».
Клиенты Сбербанка могут при оплате коммунальных услуг воспользоваться сервисами Сбербанк Онлайн, Автоплатёж.
Также через Сбербанк Онлайн можно произвести моментальный платеж – по QR-коду, размещенному в квитанции. С помощью QR-кода можно расплатиться и в банкоматах, в отделениях Сбербанка. При совершении названных операций комиссия не взимается.
Традиционные способы внесения оплаты в пунктах платежей Энергосбыта.
Информация о кассах сбытового филиала размещена на сайте Якутскэнерго (раздел «Частным лицам» / «Как оплатить» / «Пункты приёма платежей»).
Рассчитаться за свет и тепло можно также в отделениях «Почты России», Сбербанка, других банков.
В случае, когда у потребителя нет возможности погашения задолженности единым платежом, он может заключить договор о реструктуризации долга. Для этого необходимо обратиться в отделение или участок Энергосбыта по месту жительства (в г.Якутске – в Центр обслуживания потребителей, расположенный по адресу: ул.Ф.Попова, 21) с паспортом и документом, подтверждающим право собственности на квартиру или дом, а также внести первоначальный взнос от общей суммы задолженности.
Тел. контакт-центра 8 800 100 22 05, время работы: понедельник – пятница с 08.00. – 20.00.
Справка:
Энергосбыт осуществляет реализацию электрической и тепловой энергии в 20 районах республики, расположенных на территории Центрального, Западного и Южно-Якутского энергорайонов.

ПАО «Якутскэнерго» – дочернее общество Группы “РусГидро” и основной гарантирующий поставщик электрической энергии в Республике Саха (Якутия), осуществляющий деятельность на всей территории субъекта РФ.
В состав «Якутскэнерго» входят Каскад Вилюйских ГЭС им. Е.Н.Батенчука, Якутская ГРЭС, Якутская ТЭЦ. Два предприятия электрических сетей обеспечивают транспортировку электроэнергии до потребителей. Энергосбыт осуществляет реализацию электрической и тепловой энергии и услуг ЖКХ на всей территории республики.
ПАО «Якутскэнерго» владеет пакетами акций АО «Сахаэнерго», АО «Теплоэнергосервис», АО «Якутская энергоремонтная компания», АО «Энерготрансснаб».
Установленная электрическая мощность объектов «Якутскэнерго» - 1 149,757 МВт, тепловая – 1723,651 Гкал/ч. Протяженность высоковольтных линий по цепям – 24 641,6 км.
РусГидро – крупнейшая российская энергетическая компания, объединяющая более 400 объектов генерации.
РусГидро вырабатывает три четверти электроэнергии для Дальнего Востока и является крупнейшим производителем тепла.
Установленная электрическая мощность электростанций РусГидро составляет 40 ГВт, в том числе на Дальнем Востоке - свыше 13 ГВт; тепловая мощность – 19 000 Гкал/час.
Также РусГидро обеспечивает передачу электроэнергии (активы группы в регионе включают более 104 тысяч км электрических сетей) и её сбыт конечному потребителю.