В Энергосбыте Руфина Иннокентьевна Кармадонова – человек не только известный, а поистине легендарный. Ее трудовой стаж в «Якутскэнерго» превышает полвека, сорок два года из которых отдано энергосбытовому предприятию.
И все эти годы Руфина Иннокентьевна работала с бытовыми абонентами: начинала контролером, а до последнего времени трудилась техником в группе по работе с бытовыми потребителями Якутского отделения Энергосбыта. Как отмечают ее коллеги, Руфина Иннокентьевна – настоящий мастер своего дела, прекрасно знающий все тонкости и нюансы работы с бытовыми потребителями, что подразумевает не только глубокое знание методологии и технологии энергосбытовой деятельности, но и умение найти подход к любому абоненту.
А ведь работала техник Кармадонова с теми, кто допустил различные нарушения: кто-то самовольно подключился к сетям, кто-то не желал платить за потребленную электроэнергию. Ее спокойный, уравновешенный, корректный стиль общения, умение убеждать самых злостных неплательщиков и нарушителей в необходимости выполнять свои финансовые обязательства – образец высокого профессионализма.
Руфина Иннокентьевна щедро делится своим профессиональным опытом с коллегами. Многие контролеры и кассиры Энергосбыта, да и работники других подразделений предприятия считают себя ее учениками. Нынешних контролеров восхищает ее удивительная память: во время рейдов она обращается по имени-отчеству к абонентам, к которым приходила контролером еще три десятка лет назад. Это говорит еще и об отношении к своей работе и потребителям, для которых, собственно, и работают энергетики.
Труд Руфины Иннокентьевны оценен по достоинству, отмечен множеством ведомственных наград. Она единственный кавалер ордена Трудового Красного Знамени в Энергосбыте, награждена также медалью «За трудовое отличие», ее имя занесено в Книгу Почета предприятия.
В минувшую пятницу, 11 декабря, в Энергосбыте торжественно проводили на заслуженный отдых ветерана предприятия. Было сказано много добрых и искренних слов о Руфине Иннокентьевне – и не только как о высококлассном специалисте, но и прекрасном человеке.
Руфина Иннокентьевна к тому же еще и замечательная мама (вырастила пятерых сыновей!), бабушка и прабабушка.
На торжестве коллеги просили Руфину Иннокентьевну не отказывать им в просьбе заменять специалиста, работающего в ее должности, когда он будет уходить в отпуск, и продолжать делиться своим бесценным опытом.
Пресс-служба Энергосбыта
