Людям зачастую непонятно, за какие именно услуги им предлагают заплатить управляющие компании, откуда взялся перерасчет и дополнительные платежи. Однако за год недовольных стало гораздо меньше: если в начале 2015 года этим вопросом озадачивались 28% жильцов, то теперь только 18,5%.
На втором месте оказалось низкое качество коммунальных услуг. Но если год назад на это жаловались почти 14% россиян, то сейчас уже 17,4%.
На третьем месте стоят жалобы, связанные с управлением многоквартирными домами. Они волнуют 17% обратившихся (в начале 2015 года таких было 14%).