Управление Роспотребнадзора по Амурской области установило, что в июне 2012 года, совершая исходящий звонок внутри сети "Мегафон", абонент был отключен по причине отсутствия денежных средств на его лицевом счету. Из разговора с оператором абонент узнал, что "Мегафон" в одностороннем порядке, без уведомления, изменил условия тарифного плана.
Согласно "Правилам оказания услуг подвижной связи" изменение договора оформляется путем заключения допсоглашения в письменной форме либо путем совершения абонентом действий, перечень и порядок осуществления которых определяются оператором.
Таким образом, изменение оператором в одностороннем порядке условий договора на оказание услуг связи является незаконным, отмечается в решении суда.
