Житель Алдана в сентябре 2007 года приобрел в рассрочку в местном магазине диван и кресла. Поскольку в некоторых местах обивка дивана оказалась потертой, магазин уменьшил цену на 2 тысячи рублей. Покупателя это устроило. Но вот о том, что диван не раскладывается из-за поломки механизма, мужчина узнал только дома. Он потребовал, чтобы магазин забрал испорченный товар и вернул 10 тысяч рублей, уплаченные им в виде первого взноса. Но договориться они не сумели. Тогда покупатель не стал вносить очередные платежи за диван и обратился в суд.
Первое заседание покупатель и его адвокат проиграли: мировой судья решил, что покупатель был уведомлен о дефекте дивана и, следовательно, не вправе требовать обратно свои деньги. Но отказал он и продавцу мебели, который предъявил покупателю встречный иск за нарушение им сроков внесения платежей по договору рассрочки. Продавец с этим смирился, а вот покупатель обжаловал такое решение в апелляционной инстанции.
На днях Алданский районный суд принял новое решение. Согласно ему магазин должен выплатить покупателю три тысячи за его моральные страдания и 151 тысячу в виде компенсации за услуги адвоката, возврат первого платежа и неустойку.
Дело в том, что по закону продавец обязан вернуть деньги покупателю в течение десяти дней с того момента, как последний потребует их обратно и вернет некачественный товар. Если же продавец в этот срок не уложится, то далее за каждый день просрочки ему насчитают неустойку в виде одного процента от стоимости товара. В итоге такая неустойка в этом конкретном случае составила более 130 тысяч рублей. К слову, теперь магазин не только должен 154 тысячи покупателю, но и 67 тысяч рублей государству в виде штрафа за нарушение закона «О защите прав потребителя».
За комментариями по делу мы обратились к алданскому адвокату Альбине Мироновой, выигравшей уже не один процесс по защите прав потребителя. По ее словам, главная сложность в деле о сломанном диване заключалась в том, чтобы доказать, что цену на него снизили только из-за потертости обивки, а не за всевозможные дефекты. В этой связи адвокат советует покупателям при заключении договора купли-продажи подробно описывать все имеющиеся изъяны товара. Если в процессе эксплуатации выявятся новые, легко можно будет доказать, что на такой брак вы при покупке не соглашались.
