Документ прямо запрещает коллекторам применять физическую силу и угрожать ее применением, причинять вред здоровью и имуществу, оказывать психологическое давление и вводить в заблуждение. При этом запрещается без согласия должника сообщать о его долге третьим лицам, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Штраф за нарушение порядка общения взыскателя с должником будет увеличен до 2 млн рублей. Пошлина за организацию коллекторской деятельности увеличивается с 10 до 100 тыс. рублей.
Для контроля будет создан отдельный регулятор. Ему правительство страны поручит также вести реестр коллекторских контор. Всем остальным, включая представителей микрофинансовых организаций и ломбардов, общение с должниками будет запрещено.
