На второе место (11,9%) вышли обращения по защите трудовых прав (несогласие с решением работодателей об увольнении, несвоевременная выплата зарплаты, нарушение условий труда). Замыкают тройку обращения, связанные с уголовным производством, преимущественно жалобы на действия сотрудников пенитенциарных учреждений (10,8%).
Всего в прошлом году к омбудсмену поступило 1803 обращения (в 2010 году их было 1810).
Наибольшая их часть относится к компетенции федеральных органов государственной власти.