Действующим законодательством установлено, что жалоба в обязательном порядке должна включать в себя: фамилию, имя, отчество и сведения о месте жительства – для граждан, наименование и сведения о месте нахождения – для организаций.
Кроме того, в обоих случаях заявители должны указать номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.