Инцидент произошел в торговом центре Хэйхэ. Зайдя в одну из лавок, девушка по имени Диана померила куртку, но вещь ей не понравилась, и она отказалась её покупать. Обозленный китайский торговец пнул женщину ногой. Возмущенный таким отношением к девушке, Иван заступился за сестру. В то же мгновение на русскую пару налетели китайские торговцы из соседних лавок. Завязалась серьезная драка. Девушке рассекли ножовкой голову, парня избили и выбили ему зуб.
Россияне едва смогли вырваться из торгового центра. Благодаря помощи русской жительницы Хэйхэ, они смогли добраться до местной больницы. Здесь врачи наложили Диане швы на голову и помогли Ивану.
Но на этом приключения не закончились. Вскоре в больнице появилась полиция. Выглядели стражи порядка, по словам пострадавших, подозрительно: только двое из десяти прибывших человек были в форме. Продавец успел переговорить с полицейскими, и те пришли к выводу, что россияне будто бы совершили нападение на китайского торговца.
Россиян отвезли в местное отделение полиции. Здесь у них отобрали паспорта и потребовали штраф за моральный и физический ущерб, якобы нанесенный продавцу. Характерно, что сумма «штрафа» менялась: сначала потребовали 80 тысяч юаней, потом 50 тысяч, словно «торговались» с заложниками. По мнению россиян, это больше походило не на штраф, а на выкуп.
Россиянам дали время на поиск денег - до 9 утра 14 марта.
Пострадавшие пытались обратиться к российским правоохранительным органам. Однако в Амурской области по телефону туристам ответили, что не оказывают помощь россиянам за рубежом. Тогда туристам удалось связаться с Министерством иностранных дел через журналистов.
К разбирательству в этой непростой ситуации были привлечены представительство МИД РФ в Благовещенске, министерство внешнеэкономических связей, туризма и предпринимательства Амурской области и канцелярия иностранных дел Народного правительства Хэйхэ.
Диана рассказала «Комсомольской правде»: «На следующий день после конфликта в полиции с нами общались совершенно по-другому. У нас теперь были переводчики из канцелярии иностранных дел Хэйхэ, которые занимались документами, давали нам советы и всячески поддерживали. Было долгое обсуждение вариантов разрешения ситуации, а не просто угрозы и торг - 50 или 80 тысяч юаней нам платить. В итоге, власти посчитали, что раз китайский продавец потратил больше денег на лечение (хотя при его синяке под глазом это мало похоже на правду), то мы должны выплатить ему разницу в наших расходах. Мы заплатили 500 юаней. Потом был подписан «примирительный» протокол, и вечером 14 марта нас отпустили». http://amur.kp.ru/daily/25851.4/2820353/
Как сообщает газета "МК" на Амуре", подобные конфликтные ситуации в Хэйхэ у русских туристов возникают регулярно. По словам второго секретаря благовещенского представительства МИД России Сергея Ланкина, за год там случается примерно по десять инцидентов в такси, общественных точках питания и торговых центрах. Это только те происшествия, о которых проинформировано представительство МИД.
«Если находитесь в городе Хэйхэ, и вас задержали полицейские, обвиняя в том, что вы подрались, напились, что-то украли или задерживают вообще по непонятным причинам, нужно сделать следующее, — объясняет Сергей Ланкин. — Во-первых, не сопротивляться задержанию, поскольку это может привести к самым неожиданным последствиям. Во-вторых, не подписывать никакие документы, если вы не ознакомились с их содержанием. В этом случае нужно требовать переводчика и никогда не подписывать документы, составленные на иностранном языке. В-третьих, требовать связаться с российским консульством в Шэньяне. Это единственный орган, который от имени нашего государства наделен полномочиями защиты прав российских граждан, находящихся за рубежом. Если в участке прозвучит звонок из генерального консульства, то, по крайней мере, на нерадивого полицейского это может немножко повлиять. Естественно, можно позвонить и в само представительство МИД России в Благовещенске. Юридически на территории Китая работаем не мы, а генконсульство. Но у нас есть свои возможности, и мы можем вести диалог с властями города Хэйхэ.
Так, в случае с задержанием Дианы и ее брата, я связался с канцелярией иностранных дел правительства города Хэйхэ. Попросил, чтобы в ситуации разобрались по справедливости. Безоговорочно требовать их отпустить было невозможно, так как в Китае свое законодательство, и в некоторых случаях российские граждане его все же нарушают».
Так или иначе китайская сторона стала беспокоиться, что в ответ на этот инцидент теперь в Амурской области начнут бить китайских туристов.