Установлено, что с начала отопительного сезона, то есть с 15 сентября 2016 года в Единую дежурно-диспетчерскую службу поступило порядка тысячи обращений потребителей.
В нарушение Правил организации теплоснабжения в РФ сотрудники ЕДДС не направляют запросы в теплоснабжающую и (или) теплосетевую организацию, не выносят предписания о немедленном устранении причин ухудшения параметров теплоснабжения, не проводят выездные проверки и не направляют письменные ответы на обращения потребителей.
В связи с выявленными нарушениями прокуратура города внесла представление в Окружную администрацию Якутска, которое находится на рассмотрении.