Коммунальная авария произошла 29 января на улице Малышева, которая расположена в самом центре Екатеринбурга. На отрезок от Восточной до Генеральской закрыто движение для всех видов транспорта. Автобусные маршруты пустили по улицам Ленина и Первомайской, а троллейбусы едут через железнодорожный вокзал. Инспекторы рекомендуют автомобилистам объезжать аварийный участок дороги по улицам Ленина, Блюхера, Первомайской и Комсомольской.
Параллельно с ремонтниками на месте коммунального ЧП работают пожарно-спасательные подразделения: они высвобождают из ледяного плена автомобили, чтобы те могли продолжить свое движение. Общественный транспорт эвакуируют при помощи аварийных автомобилей.
В результате аварии без холодной воды остались три административных здания на улице Чернышевского.