Система «Ариадна» предполагает использование IP-телефонии, благодаря чему связь стала качественнее и дешевле. Чтобы воспользоваться услугой, осужденному необходимо оформить заявление с указанием номеров телефонов своих близких, с которыми предполагаются переговоры. Указанные сведения заносятся в электронную базу данных, а осужденному присваивается логин. Пополнить баланс имеется возможность как у осужденного, путем приобретения в учреждении карт оплаты, так и у его родственников, перечисляя денежные средства на его счет посредством электронных платежных систем.
Напомним, расширение способов поддержания социальных связей осужденных, включая использование информационно-телекоммуникационной сети Интернет, других современных технологий и технических средств, а также телефонной связи является одной из приоритетных задач Концепции развития уголовно-исполнительной системы Российской Федерации до 2020 года.